Komunikacja interpersonalna – czyli dlaczego dobra komunikacja to klucz do sukcesu i jak podnosić swoje umiejętności w tym zakresie?

Umiejętność porozumiewania się jest kluczem do sukcesu w każdej dziedzinie naszego życia. Tym bardziej w takim zespole, jakim jest firma, gdzie należy stworzyć warunki do sprawnego przebiegu procesu komunikowania się pomiędzy pracownikami.

Komunikacja interpersonalna to:

- Podejmowana w określonym kontekście wymiana werbalnych, wokalnych i niewerbalnych sygnałów
- Sposób na osiągnięcia lepszego poziomu współdziałania pomiędzy ludźmi.
- Mechanizm, dzięki któremu stosunki między ludźmi mogą istnieć i rozwijać się. 

‘Nieważne co się mówi, ważne jak się mówi.’
To czy odbiorca nas rozumie i interesuje się naszą wypowiedzią, zależy mniej od tego co mówimy, a bardziej od tego jak mówimy i zachowujemy się. 

Niezwykle ważny jest kontakt wzrokowy. 

Jeśli swojemu rozmówcy poświęcasz:

           * mniej niż przez 30% czasu rozmowy, twój rozmówca może pomyśleć, że:

• nie jesteś zainteresowany tematem rozmowy,
• jesteś nieszczery,
• ukrywasz coś bądź,
• lekceważysz go.

           *od 30 do 60% czasu przeznaczonego na rozmowę,

•  oznacza to, że szanujesz go
•  zainteresowaniem słuchasz tego co mówi.

          *powyżej 60% czasu rozmowy:

• jesteś napastliwa lub
• bardziej interesuje cię on sam niż temat rozmowy.

W kontaktach biznesowych najlepiej jest jeśli poświęcamy swojemu rozmówcy od 30 do 60% czasu przeznaczonego na rozmowę. Twoje spojrzenie nie może trwać krócej niż 3 sekundy a nie dłużej niż 5 sekund.

Jednym z najważniejszych elementów mowy ciała, który ma wpływ na nasze pierwsze wrażenie, jest uśmiech. 

Buduje on dobrą atmosferę w środowisku, w którym jesteśmy. :)

Nie każdy wie o tym, że nawet ustawienie mebli oraz dystans pomiędzy rozmówcami ma znaczenie w dobrej komunikacji.

W Internecie można znaleźć kilkadziesiąt, a może nawet kilkaset stron z poradami jak skutecznie komunikować się oraz podnosić swoje umiejętności w tym zakresie. Oto kilka przydatnych linków:

http://www.aktren.pl/

http://www.projektsukces.pl/skuteczna-komunikacja.html

http://www.youtube.com/watch?v=tv-5O-6_73I&feature=related

http://www.youtube.com/watch?v=lKoJdNyKHQM&feature=endscreen&NR=1

Trendy w e-biznesie – czyli na czym się zarabia i na czym będzie się zarabiać w Internecie?

          Każdy z nas zapewne słyszał o zarabianiu przez Internet, jest to ‘ciężki kawałek chleba’, jednak jest to możliwe. Co prawda, nie można liczyć na wielkie pieniądze, miliony dolarów czy choćby tysiące złotych miesięcznie, ale z pewnością taki zarobek jest miłym dodatkiem do pensji, czy kieszonkowego.

Czym właściwie 
jest e-biznes?

W szerokim rozumieniu oznacza on biznes elektroniczny przeprowadzany w różnej formie, najczęściej za pośrednictwem Internetu.

Jak można zarabiać przez Internet?

Sposobów na zarabianie jest mnóstwo (handel internetowy, wypełnianie ankiet, PTC, sufbary). Jednak moim zdaniem najlepszym z nich są programy partnerskie (polecam z mBank, Google, Adsense, Allegro, Zanox).

 Sprawa jest prosta. Po przystąpieniu do takiego programu, otrzymujesz dostęp do całej gamy produktów, do których przypisane są twoje linki partnerskie. Promując te produkty, otrzymujesz od sprzedaży pewien procent. Jedne programy partnerskie oferują niewielką prowizję inne większą. Na te bardziej hojne i popularne oczywiście jest większa konkurencja.

Wszyscy znamy gigantyczne przedsiębiorstwo internetowe jakim jest Google. Ciężko uwierzyć, że spółka działająca wyłącznie w Internecie jest jedną z najbardziej wpływowych marek na całym świecie, szczególnie, że jeszcze kilkanaście lat temu Internet był luksusem, na który mogli pozwolić sobie tylko nieliczni. Jednak świat wciąż się zmienia i bez względu na to czy tego chcemy czy nie, Internet staje się nieodłącznym elementem naszego życia.

Moim zdaniem jednym z najlepiej rokujących przedsiębiorstw na ‘rynku internetowym’ jest mało znana jeszcze w Polsce strona: www.bookneto.com. Serwis ten to najprostszy sposób na dzielenie się i gospodarowanie zasobów edukacyjnych w małych, zorganizowanych grupach za pośrednictwem Internetu. Twórcy serwisu planują objąć swoim zasięgiem najlepsze światowe uczelnie a z czasem również te, które w rankingu szkół wyższych zajmują nieco niższe pozycje.

Więcej informacji na temat tego przedsięwzięcia można uzyskać na stronie: https://bookneto.com/systems.

 "Sprawdzony pomysł na biznes – czyli na czym polega magia franczyzy i czy opłaca się być franczyzobiorcą?"

Tuż po trafieniu szóstki w lotto, franczyza jest najkrótszą drogą do zbicia fortuny. Sięgając do słownikowych definicji jest to formą działalności gospodarczej, która polega na długoterminowym, odpłatnym udzieleniu franczyzobiorcy pozwolenia (np. w formie licencji) na oferowanie produktów lub świadczenie usług w imieniu franczyzodawcy oraz używanie jego nazwy handlowej, logo firmy, a także stosowaniu przyjętych przez niego cen produktów lub usług.

Na umowie franczyzowej najczęściej 
zakładane są restauracje oraz sklepy
 z odzieżą, np. KFC, Pizza Hut, 
New Yorker.

Teraz, aby przedstawić to w sposób bardziej przystępny, wezmę za przykład pana Kowalskiego.

McDonald's jest ikoną franchisingu
na całym świecie. 

Pan Kowalski kupując licencje od McDonald’s stał się franczyzobiorcą. Nie było to jednak takie proste, gdyż musiał spełnić warunki postawione mu przez franczyzodawcę. W restaurację musiał też zainwestować własny kapitał. Pan Kowalski mimo to mógł spać spokojnie, gdyż marka McDonald’s gwarantowała mu dużą liczbę klientów, co istotnie zmniejszało ryzyko bankructwa. Jako biorca licencji mógł również liczyć ze strony dawcy licencji na opiekę np. szkolenia dla siebie i załogi, na kampanie promocyjne wspierające sprzedaż czy na know-how dla danej branży. Pan Kowalski za udzielenie licencji i potem - przez cały czas trwania umowy - wpłacał na rzecz dawcy ustalony wcześniej procent swoich obrotów.

           Moim zdaniem pan Kowalski wybrał słuszną formę działalności, gdyż jest to jedna z najkrótszych dróg do wysokich zarobków i co najważniejsze - ryzyko niepowodzenia przedsiębiorstwa jest znacznie mniejsze. Istnieją także złe strony franczyzy, takie jak: wysokie opłaty franczyzowe, brak samodzielności oraz możliwości kształtowania marki wg własnych pomysłów, umowa jest podpisywana na czas określony (franczyzodawca może jej nie przedłużyć). Mimo to pan Kowalski zyskuje, gdyż korzysta z doświadczenia oraz wiedzy franczyzodawcy, może liczyć na pomoc w znalezieniu odpowiedniego miejsca i zatrudnieniu pracowników. Sprzedaje znaną markę, więc przewiduje znaczne zyski i nie ponosi tak wysokich kosztów reklamy. Krótko mówiąc - pan Kowalski odnosi sukces.